9-й саммит по сетям 5G Core, организованный Informa Tech, завершился в Дубае, ОАЭ. Джордж Гао, президент продуктовой линии Huawei Cloud Core Network, вместе с отраслевыми партнёрами представил белую книгу “Шаги к интеллектуальному миру — облачная сетевая инфраструктура 2024 года”. Он также представил интеллектуальную 5G-Advanced сетевую инфраструктуру, которая предлагает революционные улучшения. Интеллектуальная сеть создаёт три ключевых направления с тремя уровнями интеллекта, помогая операторам захватывать новые точки входа для услуг и изменять модели операций в эру ИИ.
Решение по расширению подключения в рамках 5G-A интеллектуальной сети распространяет фокус с обслуживания людей на дома, автомобили и предприятия, сказал Гао. Это ускоряет развитие новых погружающих и разнообразных услуг как для индивидуальных пользователей, так и для отраслевых вертикалей. Интеллектуальные функции 5G-A сети предлагают три ключевых направления: точки входа для услуг, монетизация пользовательского опыта и эксплуатация и обслуживание (O&M). Это новшество помогает операторам использовать больше бизнес-возможностей и трансформировать свои бизнес-модели.
Точка входа для услуг: интерактивность и интеллектуальные агенты возрождают основные услуги операторов и создают единый вход для услуг.
Новый вызов (New Calling), яркий пример сервисного интеллекта, возродит услуги голосовой связи операторов, предоставляя высокое качество, интеллектуальные функции и интерактивность, отметил Гао. В настоящее время пользователи вынуждены устанавливать множество приложений на свои смартфоны для получения различных услуг. Новый вызов объединяет различные функции, которые сейчас предоставляются приложениями, без необходимости их установки. Новый вызов не требует приложений, поддерживается на уровне устройств и обладает низкой задержкой. Это позволяет операторам связи использовать свои преимущества для разработки ИИ-услуг для пользователей. Вскоре функция Новый вызов также будет включать «агентов вызова», которые будут предоставлять цифровые услуги-помощники каждому пользователю.
Точка монетизации опыта: от “пользователи ищут сети” к “сети находят пользователей”, создание единого портала для управления пользовательским опытом для новых бизнес-моделей.
На MWC в Барселоне в феврале этого года Huawei представила решение Intelligent Personalized Experience (IPE) 1.0, направленное на помощь операторам в переходе от монетизации трафика к монетизации опыта. На данный момент Huawei и некоторые ведущие операторы внедрили интеллектуальную сетевую структуру, завершили проверку функций для основных сценариев услуг и достигли коммерческого развертывания.
В будущем, по словам Гао, решение IPE создаст единый портал для управления пользовательским опытом, что поможет операторам построить интеллектуальные, персонализированные сети. Когда этот процесс будет упрощён, пользователи смогут лучше осознавать свой опыт использования сети и получать рекомендации по тарифным планам в реальном времени, что значительно улучшит их взаимодействие с услугами.
Точка эксплуатационно-технического обслуживания (O&M): максимизация эффективности трёх рабочих процессов с помощью единого портала O&M и многозадачных цифровых сотрудников.
Снижение затрат и повышение эффективности — это постоянные цели операторов. Для их достижения Huawei предлагает решение ICNMaster, которое вводит цифровых помощников и экспертов по эксплуатации и обслуживанию, а также предоставляет единый портал для интеллектуального взаимодействия и управления ресурсами, улучшая эффективность операторов в обработке жалоб и аварийных сигналов. Один из ведущих операторов в Китае уже использует это решение, которое эквивалентно найму 27 опытных цифровых сотрудников, отметил Гао. Это решение ежегодно экономит 6735 рабочих дней.
