Искусственный интеллект представляет собой невиданную ранее возможность для технологий приносить пользу человечеству во всех отношениях. Он меняет всё – особенно то, как мы работаем. Подготовка глобальной рабочей силы к достижениям в области технологий искусственного интеллекта является не просто бизнес-целью Cisco. Это, пожалуй, один из самых значительных способов содействовать инклюзивному будущему для всех. Именно поэтому работа нашей Cisco Networking Academy так важна – обучено 20,5 миллионов студентов по всему миру, и это число продолжает расти! Также именно поэтому я горжусь нашей ведущей ролью в AI-Enabled Information and Communication Technology (ICT) Workforce Consortium (Консорциум). Каждый клиент и мировой лидер, с которыми я встречаюсь, стремятся понять: «Как мы можем сделать так, чтобы ИИ приносил пользу нашим людям, а не представлял угрозу?» Сегодня Консорциум выпустил свой первый отчет, чтобы начать решать этот важный вопрос.
Консорциум по ИИ в ИКТ
Создание Консорциума в апреле 2024 года было смелым и решительным шагом к формированию и обеспечению будущего нашей отрасли и людей. Консорциум – это добровольное, координированное усилие под руководством Cisco в сотрудничестве с лидерами отрасли, такими как Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft и SAP. Наши консультанты – представители American Federation of Labor and Congress of Industrial Organizations, CHAIN5, Communications Workers of America, DIGITALEUROPE, European Vocational Training Association, Khan Academy и SMEUnited – и наша общая цель заключается в том, чтобы проактивно планировать трансформационное воздействие ИИ на рабочие места в ИКТ, сотрудников и работодателей.
Каждая работа становится под влиянием ИИ
Отчет Консорциума «Трансформационная возможность ИИ для рабочих мест в ИКТ» представляет собой первый в своем роде взгляд на то, как ИИ пересекается с нашей глобальной рабочей силой в ИКТ, с акцентом на практические предложения по целевым программам обучения и навыкам для 47 различных ролей в ИКТ. Вот некоторые из основных выводов из отчета:
- Ожидается, что 92 процента проанализированных рабочих мест в ИКТ подвергнутся значительной или умеренной трансформации благодаря достижениям в области ИИ.
- Начинающие и средние специалисты в ИКТ находятся на переднем крае трансформации ИИ, при этом 40 процентов должностей среднего уровня и 37 процентов начальных должностей ожидают высокого уровня трансформации.
- По мере того как ИИ продолжает переопределять функции работы, определенные навыки будут становиться всё более важными (этика ИИ, ответственный ИИ, инженерия запросов, грамотность в области ИИ, архитектура больших языковых моделей и гибкие методологии и т. д.), в то время как другие могут стать менее актуальными (традиционное управление данными, создание контента, ведение документации, базовое программирование и языки, исследование информации).
Обещание ИИ является экстраординарным, и Консорциум стремится помочь работникам в различных ролях в ИКТ воспользоваться его потенциалом. Эта работа начинается с выявления и обеспечения новых навыков и обучения, необходимых для готовности к ИИ.
Доступ к миру, подпитываемому ИИ, через обучение
Инвестируя в долгосрочную дорожную карту для инклюзивной и квалифицированной рабочей силы, мы можем помочь всем населением участвовать и процветать в эпоху ИИ. Благодаря обязательствам своих отдельных организаций, объединенный Консорциум обучит и повысит квалификацию 95 миллионов человек в течение следующих 10 лет. С помощью образовательных инструментов, основанных на ИИ, мы можем создать учебный опыт, который соответствует индивидуальным потребностям и стилям обучения. Мы также можем способствовать демократизации обучения – делая переквалификацию и повышение квалификации более эффективными, персонализированными и продуктивными.
Укрепление человеческого опыта
Сегодняшний отчет является первой вехой в нашей работе по обеспечению процветания профессионалов в условиях, управляемых ИИ. Это практическое руководство по предоставлению глобальным популяциям доступа к навыкам и обучению, необходимым для обеспечения рабочих мест, которые поддерживают семью и сообщество. Но он также полон видения и вдохновляющих исследований о возможности раскрытия человеческого потенциала с помощью внедрения ИИ, посредством:
- Инновационных решений, автоматизирующих повторяющиеся задачи, освобождая человеческую экспертизу для более высокого уровня анализа, творчества и инноваций, повышая при этом продуктивность и удовлетворенность работой.
- Инклюзивности и экономической мобильности, поскольку ИИ демократизирует доступ к данным на рабочем месте, создавая возможности для работников вносить свой вклад и продвигаться независимо от их происхождения.
- Обучения с помощью ИИ, помогающего максимизировать повышение квалификации с беспрепятственным, мгновенным доступом к знаниям и ресурсам.
- Экономического роста за счет создания возможностей для инноваций, продуктивности и оптимизированных процессов.
Риск бездействия
Подготовка глобальной рабочей силы к будущему, управляемому ИИ, имеет важное значение для содействия экономическому росту, социальной справедливости и технологическим инновациям. Риски недостаточно квалифицированной и неподготовленной рабочей силы варьируются от экономических разрывов в оплате труда до торговых дисбалансов, технологического застоя, социальных и этических вопросов и угроз национальной безопасности. Даже с учетом этого фона Индекс готовности к ИИ от Cisco показывает, что только 14% организаций полностью готовы к использованию технологий на основе ИИ, при этом более половины признают серьезные опасения, если они не примут меры в ближайшее время.
Отчет Консорциума о влиянии ИИ на рабочие места в ИКТ – это уникальная и отличительная работа, которая дает компаниям и работникам полезное руководство по точным навыкам, необходимым не только для обхода рисков, но и для процветания. Рекомендации по обучению ИИ не могут быть более ясными, своевременными или актуальными.
Сегодняшний отчет – это не только анализ, но и «призыв к действию». По мере того как ИИ трансформирует функции работы, существует настоятельная необходимость в координированных усилиях правительств, образовательных учреждений и отраслей для инвестирования в образование, обучение и программы непрерывного обучения в области ИИ. Консорциум по ИИ-ИКТ призывает организации проактивно включаться в этот переход и поддерживать тех, кто рискует остаться позади. Отчет «Трансформационная возможность ИИ для рабочих мест в ИКТ» теперь доступен для всех как дорожная карта нашего совместного пути к инклюзивному и возвышенному будущему для всех.
